Apavit: agencias de viajes están obligadas a renovar Libro de Reclamaciones

Apavit: agencias de viajes están obligadas a renovar Libro de Reclamaciones

El Libro de Reclamaciones es de tenencia obligatoria en todos los negocios que atienden o no al público en general desde abril del 2011, pero recientemente el formato del mismo ha cambiado desde este año (ahora hay más información para completar), por lo que es obligación de cada agencia de viajes tener la nueva versión disponible.

Así lo señaló la Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (Apavit), al advertir sobre la fiscalización del Indecopi y las multas que impone a los infractores. Por ello, dijo que ha mandado a fabricar un lote de libros de muy buena calidad para ofrecerlos a sus asociados a un precio especial.

“Indicó que el Indecopi está fiscalizando la presencia de dicho documento. Las multas por no tenerlo o no dar respuesta a reclamos o quejas registradas, van desde una amonestación hecha por Indecopi hasta un máximo de 450 UIT, eso va de acuerdo a la gravedad de la infracción. Se recuerda que cada UIT equivale a S/. 3,850.00”, indicó Apavit.

El gremio informó que ha negociado por volumen un precio especial para los nuevos libros de reclamaciones en beneficio de sus asociados: S/. 130 inc. IGV (libro de 50 hojas, con copias en papel autocopiativo, nombre grabado de la empresa).

“Se invita a las agencias de viajes interesadas a que se inscriban y soliciten su ejemplar hasta máximo el 20 de enero del 2017. El envío dependiendo de la zona tiene un costo adicional entre 15 y 20 soles”, refirió.

Los interesados en adquirir uno o más libros de reclamaciones, pueden contactar con la srta. Julissa de Apavit al correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

 

 

 

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