Hoteles: ¿Qué factores mejoran la experiencia de viaje de los huéspedes?
Hoteles: ¿Qué factores mejoran la experiencia de viaje de los huéspedes?
Para el sector hotelero resulta importante conocer cuáles son los elementos diferenciadores que generan experiencias satisfactorias a los huéspedes durante su estadía. Estos factores fueron identificados por Oracle Hospitality y Phocuswright en su reporte “Creating the Coveted, Hotel Guest Experience”.
Seis de cada 10 viajeros de negocios comparten “su experiencia” en redes sociales
Seis de cada 10 viajeros de negocios comparten “su experiencia” en redes sociales
Los viajes por trabajo son cada vez más digitales. Desde la organización del viaje hasta la calificación de la experiencia se hace, en gran medida, a través del teléfono móvil o de tecnología disponible. De hecho, un 60% de los viajeros europeos frecuentes comparten sus vivencias durante el viaje a través de las redes sociales.
Cadenas hoteleras vs. hoteles independientes: ¿A dónde apuntan las preferencias?
Cadenas hoteleras vs. hoteles independientes: ¿A dónde apuntan las preferencias?
Uno de los aspectos más importantes del viaje es decidir dónde hospedarse. Para ello, existe una amplia oferta, desde los hoteles que pertenecen a reconocidas cadenas, cuyo gran número de establecimientos es administrado por una misma gestión empresarial y brindan un servicio de calidad estandarizada, hasta los hoteles independientes, que no pertenecen a ninguna cadena y ofrecen a los viajeros propuestas innovadoras que están asociadas con un servicio personalizado.
El 45% de las reservas en OTAs se realiza ya a través del móvil
El 45% de las reservas en OTAs se realiza ya a través del móvil
Un nuevo informe de la firma Criteo pone de relieve el imparable ascenso de las reservas de noches de hotel a través de dispositivos móviles. Más concretamente, a través as las agencias online, que reflejan ya un 45% de reservas a través de smartphones y tablets, si bien el uso de estas últimas sigue en caída libre en todas las categorías de viajes.
Tercerización: 6 razones para delegar algunas funciones de los travel manager
Tercerización: 6 razones para delegar algunas funciones de los travel manager
El trabajo de un gerente de viajes es mucho más complejo de lo que pensamos: supervisión de itinerarios, procesamiento de informes de gastos, atender y responder consultas de pasajeros, enviar recordatorios de compliance, identificar nuevas medidas de ahorro de costos, asegurar el cumplimiento de las obligaciones, entre otras tareas.
Nuevas tendencias en programas de fidelización del sector hotelero
Nuevas tendencias en programas de fidelización del sector hotelero
Un reciente estudio, elaborado por la empresa Oracle Hospitality, reveló las nuevas tendencias en los programas de fidelización del sector hotelero. Para ello, se realizó una encuesta a consumidores de todo el mundo con la finalidad de identificar los atributos clave de los beneficios y programas con mayor valor para el cliente.
Facebook: 5 tips para mejorar el marketing de tu Fanpage con herramientas de tu página personal
Facebook: 5 tips para mejorar el marketing de tu Fanpage con herramientas de tu página personal
Normalmente escuchamos que la manera de hacer "marketing" para tu "Fanpage" o página de negocios se basa principalmente en invertir en publicidad del mismo Facebook, tanto para aumentar el número de tus seguidores, como para incrementar la visibilidad de tus publicaciones y, por ende, el enganche de la página con tu comunidad.
Pasajeros reclaman más tecnología digital para controlar su viaje
Pasajeros reclaman más tecnología digital para controlar su viaje
Los pasajeros de hoy en día quieren tener el control total de su viaje y reclaman más tecnología digital, principalmente en temas como el uso del pasaporte digital en sus teléfonos inteligentes, la automatización de un mayor número de procesos aeroportuarios y la iInformación en tiempo real enviada directamente a los dispositivos personales.
Recomendaciones para minimizar los efectos del temido ‘Jet Lag’
Recomendaciones para minimizar los efectos del temido ‘Jet Lag’
Solo 180 minutos de repechaje nos separan de lo que sería el regreso de la selección peruana de fútbol a una Copa del Mundo, esta vez Rusia 2018. Sin embargo, disputar el primer partido en Nueva Zelanda implica para los jugadores una diferencia horaria de 17 horas, lo que podría ocasionar un síndrome de cambio rápido de zona horaria, conocido también como ‘Jet Lag’.
¿Qué debe saber el estudiante peruano para triunfar en el extranjero?
¿Qué debe saber el estudiante peruano para triunfar en el extranjero?
Estudiar en el extranjero es una experiencia enriquecedora no solo a nivel académico y profesional, sino también en el ámbito personal. En ese contexto, muchos peruanos aprovechan la oportunidad que tienen para iniciar programas de posgrado que implique desarrollar una especialización en países como España, Italia, Alemania o Francia.
Turista digital: ¿cuál es su comportamiento antes y durante el viaje?
Turista digital: ¿cuál es su comportamiento antes y durante el viaje?
Para muchas empresas del sector turismo resulta importante conocer cuál es el comportamiento del “turista digital”; es decir, aquel que compra paquetes y servicios turísticos solo por internet. Más aún si la información se refiere a los principales mercados emisores a nivel mundial, como: Australia, Canadá, China, Francia, Alemania, Japón, Reino Unido y Estados Unidos.